31岁 8年经验 本科
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工作类型： 全职 期望薪资： 4K~6K
期望职位：
期望地区： 香坊区
2017-07 至 2021-06
旅游顾问
上海国际主题乐园有限公司
岗位职责：
1.票务相关问题处理，例如售票，票务信息查询及升级等 2.失物招领，接收以及归还游客或演职人员上交的失物，并建立相关纸质及电子档案，定期归档 3.帮助游客寻找走失儿童或其家人 4. 票务相关问题处理，例如售票，票务信息查询及升级等 5.处理客诉，与游客耐心的沟通交流并给予反馈;接收游客提出的建议及表扬;同时也需要和其他部门沟通反馈游客问题以帮助游客解决问题 6.根据部门运营指南以及实际操作经验对部门新加入员工进行待客帮助，使其能够更快更好独立待客 7.以邮件形式将部门需求发送给相关部门，例如补充物资，硬件设施保修 8.以PPT形式整理月报，将每月数据整理分析，补充正反案例，统一发送给上级，并将纸质材料分类归档
2012-09 至 2017-01
本科，法语
尼斯大学
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更新时间2023-08-01
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